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Conditions de retour

En application des dispositions des articles L.121-21 et suivants du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours francs à compter de la livraison pour exercer votre droit de rétractation. Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous envoyer votre courrier de rétractation par courrier recommandé à l’adresse suivante :

 

Rhône Alpes Azote,

Lieu-dit Verot

43200 Grazac

ou à contact@rhonealpesazote.fr en utilisant le formulaire de rétractation ci-dessous

 

A réception de votre demande, le service client prendra contact avec vous aux coordonnées communiquées afin d’organiser le retour des produits. Veuillez toutefois noter que les frais de ports inhérents à l’exercice de votre droit de retour restent à votre charge.  

 

Les colis devront être retournés à l’adresse suivante :

Rhône Alpes Azote,

Lieu-dit Verot

43200 Grazac

 

Le remboursement de l'intégralité du ou des produit(s) interviendra dans les meilleurs délais à compter de la réception du ou des produit(s) retourné(s) et au plus tard dans les 14 jours suivants leur(s) réception(s) et s’effectuera via le moyen de paiement utilisés lors de l’achat. 

 

Toutefois, le remboursement ne pourra intervenir que si le produit est retourné en parfait état, dans son emballage d’origine, accompagné de tous les accessoires éventuels, notice d’emploi et documentations. De plus, les produits descellés et/ou mélangés de manière indissociable avec d’autres produits ne seront pas remboursés.

Vous serez le seul à pouvoir exercer ce droit de rétractation.

 
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